Deri më tani, mbrojtja kundër thirrjeve të padëshiruara ishte një opsion; tani është standard: operatorët e telekomunikacionit po shtrëngojnë frenat. Miliona thirrje tani mbeten pa përgjigje
Telefoni celular bie. Ju përgjigjeni dhe dëgjoni një mesazh të regjistruar ose një zë që përpiqet të shesë sigurime, investime të dyshimta financiare ose panele diellore. Të gjithë e njohin këtë ndjenjë – dhe të gjithë i urrejnë këto thirrje telemarketingu. Swisscom bllokoi 8.4 milionë thirrje të padëshiruara në tetor. Në mars, kjo shifër ishte gjysma e kësaj.
Çfarë e shpjegon këtë rritje drastike? „Rritja e numrit të thirrjeve të bllokuara është për shkak, nga njëra anë, të aktivizimit automatik të filtrit të thirrjeve, por edhe të faktit se spammer-at janë bërë më agresivë“, shpjegon Sabrina Hubacher, zëdhënëse e Swisscom.
Që nga marsi, Swisscom ka aktivizuar në mënyrë progresive mbrojtjen kundër thirrjeve të padëshiruara për të gjithë klientët e saj. Që tani e tutje, filtrimi i thirrjeve aktivizohet automatikisht për të gjithë klientët privatë. Ata që nuk e duan duhet ta çaktivizojnë atë. Deri më tani, ishte e kundërta. Wingo, Migros Mobile dhe Coop Mobile do të ndjekin shembullin në tremujorin e parë të vitit 2026. Megjithatë, klientët e këtyre markave mund ta aktivizojnë tashmë filtrimin e thirrjeve manualisht. Me operatorët e tjerë të telekomunikacionit (Sunrise, Quickline dhe Salt), filtri aktivizohet gjithashtu automatikisht.
Filtri i thirrjeve krahason numrat hyrës me një bazë të dhënash, transmeton portali Shtegu. Kjo bazë të dhënash përditësohet çdo sekondë. Telefonuesit që nuk përmbushin kërkesën e hyrjes së yllit, numrat në një format të pavlefshëm, telemarketerët agresivë dhe numrat që shfaqin sjellje të dyshimtë – për shembull, kur i njëjti numër bën një numër të madh thirrjesh në një periudhë të shkurtër – bllokohen.
Është e vështirë të vlerësohet efektiviteti aktual i filtrit. Swisscom nuk zbulon numrin e klientëve që e çaktivizuan filtrin pas aktivizimit të tij automatik. „Vetëm disa raste të izoluara“, u përgjigjën ata kur u pyetën. Operatori i telekomunikacionit gjithashtu nuk jep informacion mbi shkallën e gabimit. Që nga tetori, janë në dispozicion dy veçori të reja: thirrjet anonime mund të bllokohen, si dhe thirrjet pa një numër të vlefshëm origjinues. Deri më tani, këto opsione ishin të disponueshme vetëm në rrjetin fiks.
Mashtrimi mbetet një problem
Por filtri i thirrjeve zgjidh vetëm një problem: reklamat bezdisëse. Problemi tjetër është më i rrezikshëm. Mashtruesit po mashtojnë numrat zviceranë. Kjo quhet mashtrim. Mashtruesit telefonojnë dhe një numër celular zviceran shfaqet në ekran, duke krijuar një ndjesi qetësuese.
Dhe teknika funksionon! Viktimat kanë më shumë gjasa të përgjigjen dhe të bien në grackën e mashtrimeve. Për shembull, mashtrimi i nipit, oficerët e rremë të policisë ose punonjësit e supozuar të bankës.
Sipas shifrave të veta, Swisscom bllokon ose anonimizon deri në tre milionë thirrje të tilla në muaj. Por sistemi ka kufizimet e tij. Shumë thirrje vijnë nga jashtë vendit. Dhe për sa kohë që operatorët ndërkombëtarë të telekomunikacionit nuk bashkëpunojnë, gjithmonë do të ketë boshllëqe.
Një zgjidhje specifike për sektorin nga viti 2026
Por gjërat tani po ecin përpara. „Nga fillimi i vitit 2026, të gjithë operatorët do të marrin masa dhe mbrojtja kundër mashtimit do të jetë më gjithëpërfshirëse. Ne supozojmë se ky lloj thirrjeje do të ulet ndjeshëm“, thotë Sabrina Hubacher. Megjithatë, Swisscom nuk po jep detaje konkrete rreth masave të planifikuara – për arsye sigurie, thotë ajo.
Megjithatë, mbrojtja totale mbetet e pamundur. „Lufta kundër mashtrimit është një lojë maceje me miun“, shpjegon zëdhënësi i Swisscom. Problemi është se për sa kohë që thirrjet vijnë nga jashtë dhe standardet ndërkombëtare nuk janë të përhapura në Evropë, operatorët e telekomunikacionit mbeten në mbrojtje në nivel kombëtar.
