Të rraskapitur, zviceranët shkojnë gjithnjë e më shumë në pushim mjekësor

49 Lexime

Një e treta e popullsisë së punës e konsideron vetveten „të rraskapitur emocionalisht“. Përqindja e punonjësve në pushim mjekësor për arsye të shëndetit mendor në SME-të zvicerane vazhdon të rritet dhe i kushton ekonomisë zvicerane më shumë se 6 miliardë në vit

Shifra është spektakolare dhe vazhdimisht në rritje: mungesat e lidhura me çrregullimet psikologjike (puna e tepërt, ankthi, djegia, depresioni) tani prekin dy të tretat (64%) të kompanive zvicerane. Ky vëzhgim vjen nga një studim i kryer nga kompania e sigurimeve AXA në një panel prej më shumë se 300 SME në vend në vitin 2022. Nga ky total, 26% e kompanive pjesëmarrëse e konsideruan vetveten të “ndikuar fuqishëm” nga mungesa e punonjësve. krahasuar me 21% një vit më parë.

„Problemi nuk është i ri“, shpjegon Lysiane Rochat, psikologe e specializuar në shëndetin në punë dhe bashkëdrejtuese e Njësisë së Faktorëve Njerëzor dhe Promovimit të Shëndetit në Unisanté. E reja është se flasim më lehtë për shëndetin mendor. Covid-19 ka ndihmuar padyshim për të nxjerrë në pah dobësitë tona. Është më pak tabu se më parë të thuhet se ne përfitojmë nga monitorimi psikologjik, për shembull.” Specialisti ndërhyn në kompani, sipas kërkesës, ndonjëherë sepse inspektorati i punës u ka kërkuar të respektojnë. Qasja e tij konsiston në identifikimin e faktorëve të mundshëm të rrezikut psikosocial, më pas zbatimin e masave për të kufizuar shtrirjen e tyre. „Këto janë shpesh masa shumë të synuara, të tilla si shpërndarja më e mirë e detyrave brenda një ekipi“.

Dhe po, kërkesat vijnë nga vetë kompanitë. Sepse mungesat e stafit janë të shtrenjta. Sidomos për arsye të shëndetit mendor, sinonim i mungesave relativisht të gjata. Sipas vëzhgimeve nga Promotion Santé Suisse, i cili përcakton Indeksin e Stresit të Punës çdo vit, në vitin 2022, tregoi se 30.3% e popullsisë së punës të vendit e konsideronte veten „të rraskapitur emocionalisht“. Një nivel që nuk u arrit kurrë që nga krijimi i indeksit dhjetë vjet më parë. Pasoja: këto mungesa i kushtuan ekonomisë zvicerane afro 6.5 miliardë franga në vitin 2022.

I kujt është faji?

Formalisht, i takon menaxhmentit të sigurojë që rreziqet për shëndetin e punonjësve janë të kufizuara. Një detyrim ligjor, kujton Lysiane Rochat, i përmendur si në Ligjin e Punës (LTr) ashtu edhe në direktivën në lidhje me thirrjen ndaj mjekëve dhe specialistëve të tjerë të sigurisë në punë (Direktiva MSST). Në varësi të madhësisë dhe modelit të kompanisë, ndonjëherë ekziston një përfaqësues i shëndetit dhe sigurisë përgjegjës për këto aspekte. Departamenti i burimeve njerëzore luan gjithashtu një rol në parandalimin e rreziqeve shëndetësore. Dhe, në fakt, të gjithë duhet të kontribuojnë në mbarëvajtjen e kompanisë. “Punonjësit gjithashtu kanë një rol të rëndësishëm për të luajtur, për shembull duke denoncuar një praktikë problematike apo një padrejtësi, viktima të së cilës kanë qenë. Por është padyshim më e lehtë në një kompani ku komunikimi është i lehtë”.

Sepse mungesat për shkak të shëndetit mendor nuk vijnë vetëm nga puna e tepërt për shkak të mungesës aktuale të personelit të kualifikuar, siç thekson studimi i AXA. Intensiteti dhe kompleksiteti i punës, orët e parregullta, por edhe mungesa e autonomisë, kërkesat e forta emocionale, tensionet ndërpersonale, ndryshimet e shpejta dhe të mbështetura në mënyrë të pamjaftueshme, presioni i kohës, puna që nuk ka kuptim ose që rezulton në kundërshtim me vlerat personale ose mungesë të mbështetjes janë të gjithë faktorë të rrezikut psikosocial. Por, siç thekson Lysiane Rochat, “puna paraqet gjithashtu burime të vlefshme për mirëqenien e punonjësve kur këto aspekte janë të organizuara ose të kontrolluara mirë”. Mbetet për t’u parë se si do të zbatohen ato.


Drejt udhëheqjes dashamirëse

Për Raphaël H. Cohen, një nga të parët që sugjeroi, në një artikull të botuar në vitin 2013, nevojën për të futur mirësinë në menaxhim, vuajtja në punë vjen shumë shpesh nga ndjenja e pafuqisë. “Nëse shefi im abuzon me pushtetin e tij dhe më vë në një situatë të vështirë, kur nuk kam zgjidhje, është kjo situatë pafuqie që do të më shkatërrojë. Megjithatë, struktura e shumicës së kompanive nuk përmban një zgjidhje të drejtë. Stafi e gjen kështu veten subjekt të hierarkisë së tyre.” Për ekspertin që mëson udhëheqjen me kujdes të barabartë në korporata dhe programe MBA, një pjesë e zgjidhjes qëndron në vendosjen e qeverisjes së barabartë që i pengon drejtuesit të abuzojnë me pushtetin e tyre.

Në praktikë, ky synim mund të përkthehet duke i dhënë bordit të drejtorëve përgjegjësinë për të siguruar respektimin e një statuti të parimeve thelbësore – që do të vendoset paraprakisht – në të gjitha nivelet e hierarkisë. Madje, përfshirja e një organi të pavarur për të siguruar përputhshmërinë, në të njëjtën mënyrë që një kompani kërkon nga rishikuesit dhe/ose auditimi i brendshëm të verifikojnë nëse proceset janë duke u respektuar. Kjo është arsyeja pse parashtesa e formulës ekui-dashamirës vjen nga: e barabartë, domethënë të njëjtat rregulla loje vlejnë për të gjithë, pavarësisht nga niveli hierarkik. Sepse vetëm dashamirësia nuk mjafton: në përgjithësi varet nga vullneti i mirë i udhëheqësve. Megjithatë, nëse këto ndryshojnë, atmosfera mund të ndryshojë në mënyrë drastike.

Motivimet e punëtorëve

Megjithatë, nuk ka asgjë të zbukuruar për këtë, pasi këto dy parime janë në përputhje me nevojën që çdo biznes të jetë fitimprurës, apo edhe të ketë fitim: „Është treguar se punonjësit e angazhuar jo vetëm që janë më efikas dhe më produktivë, por se ata sjellin më shumë fitime për punëdhënësin e tyre, nënvizon Raphaël H. Cohen. Duke qenë se drejtësia dhe mirësia janë parakushte për angazhimin e punonjësve, ndërkohë që kontribuojnë në sigurinë e tyre psikologjike, duket se qeverisja në këtë drejtim është një faktor kyç suksesi që redukton problemet e shëndetit mendor”.

Një ekuacion krejtësisht realist, nëse duam të besojmë në renditjen “Great Places to ëork” për Zvicrën. Kompanitë e të gjitha madhësive dhe në të gjithë sektorët e veprimtarisë dallohen për faktin se punonjësit e tyre mendojnë se mund të zhvillojnë potencialin e tyre atje dhe duan të qëndrojnë atje për një kohë të gjatë. Gjatë edicionit të 15-të, në vitin 2023, kompania e IT-së Cisco Systems fitoi vendin e parë në kategorinë e biznesit të madh, për herë të 6-të. Zinxhiri i hoteleve Hilton spikati, me qendrat e tij në Gjenevë dhe Davos, në kategorinë e kompanive të mesme dhe baseVISION, aktiv në sigurinë kibernetike dhe me qendër në Olten, renditet i pari midis kompanive me më pak se 50 punonjës.

Renditja vjen nga përgjigjet e një sondazhi me 29,800 punonjës nga 220 kompani. I trajtuar më parë si një kriter me rëndësi relative, integriteti i menaxhimit është bërë, në vitin 2023, një nga pesë elementët më të rëndësishëm të një kulture korporative të bazuar në besim, domethënë që udhëheqësit mbajnë premtimet e tyre (79% në 2023 kundrejt 52% të mëparshme vit), se ata ilustron karakteristikat më të mira të organizatës së tyre (78% kundrejt 48%) dhe se ata sillen me ndershmëri dhe etikë (88% kundrejt 69%).